返金ポリシー
返品、交換、保証について
破損・汚損等の不良品があった場合は、良品に交換させていただきます。
サイズ変更については試着のみ未使用の場合に限り、対応させていただきます。
ただし、サイクルパンツ等直接肌につける商品の着用後、および受注生産品につきましては返品・交換はお受けできません。
商品お受け取り後7日以内にまずは「お問い合わせ」ページをご参照頂き、ご連絡下さい。
返品、交換ご希望の際のご注意：
- 返送は「宅配便」か「ゆうパック」をご利用いただき配送伝票の控えを必ず保管ください。
※控えが残らない返送方法はトラブル防止のため、ご遠慮ください。
- 商品のご交換・ご返品をご希望の場合は、当店にお電話・メールでご連絡頂きました後、ご返送ください。返送費用は初回無料、2回目以降はお客様負担、弊社から再送付の際は当社負担とさせていただきます。
- 商品は、ラベル・袋・付属品などお届けした状態でご返送ください。
全てが揃っていない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。 - 弊社への連絡無く商品を返送された場合は、一切の対応を致しかねます。
- 不良・破損の場合は、同商品と交換させていただきます。
- 商品の仕様変更、欠品等の理由により同等品と交換をさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。
返品後の返金、良品への交換について：
- 返送商品確認後すぐに商品代金と送料手数料を返金させていただきます。
- 良品または別サイズへの交換希望の場合、在庫のある商品については返送品到着後即日、在庫のない商品については、改めてお届け予定をご連絡するとともに、商品が出来上がり次第の発送となります。
- 複数商品のうち一部商品のみご返品の場合は、送料手数料等は返金対象となりません。
商品代金のみのご返金とさせていただきます。 - ■クレジットカード払いにてご購入の場合
クレジット決済の金額を修正することでご返金処理をさせていただきます。
ご返金時期はカード会社様の都合となります。
- 受注生産商品およびイベント限定商品
- 一度ご使用になった商品
※直接肌につける商品の着用後の返品・交換はお受けできません。 - お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
※ご試着の際は、香水・化粧品等にもお気をつけください。 - お直し、洗濯、クリーニングをした商品
- 商品の一部、または付属品のみの返送
- 商品到着後7日間を経過した商品
- お客様都合による返品
商品の保証について：
- いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭・時間)等)に対しては当社は一切その責任を負いません。
- 運送会社の過失による不良の場合、商品到着後7日間を過ぎると、運送会社への手続きができませんので、あらかじめご了承ください。
-
パソコンやディスプレイの機種、環境などにより、ページで見た色と実際の商品の色とは多少違う場合があります。
また、サイズ表示については若干の誤差がある場合があります。商品の多少のバラツキ、はかり方の多少の誤差はご容赦ください。
ご不明な点はお問い合わせください。
保証対象商品について：
- 当店にてお買い上げいただいたウエア、アクセサリー類とさせていただきます。